| GARANTIEVOORWAARDEN |
| I. Begripsomschrijvingen |
|
VERZEKERAAR: de onderlinge verzekeringsvereniging "Garantiefonds Reizen" - "de Vereniging" genoemd - met maatschappelijke zetel te 1130 Brussel, Metrologielaan 8. |
|
ONDERLING VERZEKERDE of Verzekeringnemer: de reisorganisator of reisbemiddelaar die het verzekeringscontract afsluit met de verzekeraar. |
|
VERZEKERDE: de reiziger die, in de zin van de Reiscontractenwet, over een reiscontract (hetzij een contract tot reisorganisatie, hetzij een contract tot reisbemiddeling) met de onderling verzekerde beschikt en in wiens voordeel de verzekeringsprestaties bedongen zijn. |
| II. ANNULATIEVERZEKERING BIJ FINANCIEEL ONVERMOGEN VAN DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR |
|
Artikel 1. Wat waarborgt deze verzekering ? |
|
Wanneer een onderling verzekerde financieel onvermogend wordt voordat de reis een aanvang heeft genomen, waarborgt de Vereniging de terugbetaling aan de begunstigde van de reeds door hem aan de onderling verzekerde betaalde bedragen. De waarborg wordt verleend in toepassing van artikel 36 van de Reiscontractenwet - weliswaar binnen de perken van de artikelen 2 en 4 van deze Algemene Voorwaarden - en geldt voor alle diensten waarvoor de onderling verzekerde zelf een leveringsplicht had. |
|
Artikel 2. Wat is de omvang van de verzekering ? |
|
De Vereniging waarborgt de terugbetaling aan de begunstigde van de reeds door hem aan de onderling verzekerde betaalde bedragen, wanneer de onderling verzekerde tengevolge van zijn financieel onvermogen zijn verplichtingen jegens de begunstigde niet meer kan nakomen voor de uitvoering van het reiscontract.
De door de begunstigde voor de aanvang van de reis gemaakte onkosten, zoals visumkosten, inentingen, reserverings- of wijzigingskosten, premies voor niet in de reissom begrepen reisverzekeringen afgesloten door de begunstigde... worden niet door de Vereniging terugbetaald. |
|
Artikel 3. Vervangende reis |
|
De Vereniging heeft het recht om aan de begunstigde volgende keuze te laten:
- ofwel de terugbetaling van de reeds door de begunstigde aan de onderling verzekerde betaalde bedragen
- ofwel de uitvoering van het reiscontract of van een vervangende reis, eventueel mits teruggave of opleg indien de vervangende reis respectievelijk minder duur of duurder is dan de uitkering waarop de begunstigde recht heeft. In deze gevallen beperkt de rol van de Vereniging zich louter tot het betalen van de leveranciers en kan er geen enkel ander recht voor de begunstigde jegens de Vereniging ontstaan.
|
|
Artikel 4. Wat zijn de verzekerde bedragen ? |
|
De Vereniging betaalt maximum het totaal van de door de begunstigde aan de onderling verzekerde betaalde reissom terug, na aftrek van een franchise van 5% die ten laste blijft van de verzekerde. |
|
Artikel 5. Waarborg in de tijd |
|
De waarborg geldt voor alle reiscontracten die de onderling verzekerde afsluit, terwijl de dekking van het verzekeringscontract van kracht is. |
|
Artikel 6. Verplichtingen van de begunstigde bij schadegeval |
|
- De begunstigde moet zijn aanvraag tot terugbetaling per aangetekend schrijven richten aan:
- de vereniging, of
- het reisbureau waarbij het reiscontract geboekt heeft (voor zover dit zelf niet financieel onvermogend is). De verzekerde wordt geacht zich op die manier rechtstreeks tot e maatschappelijke zetel van de vereniging te wenden.
- De aanvraag tot terugbetaling moet vergezeld zijn van volgende documenten:
- de bestelbon en/of het reiscontract en/of de bevestiging en/of de factuur
- het betalingsbewijs
- de eventueel reeds afgeleverde reisdokumenten, zoals vervoerbiljetten, tickets, vouchers...
- De verzekerde mag geen betalingen meer verrichten aan de verzekeringnemer, nadat hij door de vereniging in kennis werd gesteld van het financieel onvermogen van de verzekeringnemer.
Indien de verzekerde zijn verplichtingen niet nakomt, heeft de vereniging het recht:
- bij verzuim met bedrieglijk opzet, de dekking te weigeren
- in de andere gevallen, de vergoeding of gemaakte kosten te verminderen of terug te vorderen ten belope van het door de vereniging geleden nadeel.
De bewijslast berust bij de vereniging.
|
| III. BIJSTANDVERZEKERING |
| BIJ FINANCIEEL ONVERMOGEN VAN DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR |
|
Artikel l - WAT WAARBORGT DEZE VERZEKERING ? |
|
Wanneer een verzekeringnemer financieel onvermogend wordt tijdens de uitvoering van het reiscontract, waarborgt de vereniging de verderzetting van de reis of de repatriëring van de verzekerde. De waarborg wordt verleend in toepassing van artikel 36 van de Wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling voor alle diensten waarvoor de verzekeringnemer zelf een leveringsplicht had. |
|
Artikel 2 - WAT IS DE OMVANG VAN DE VERZEKERING ? |
|
De vereniging heeft het recht om, in het belang van de verzekerde, één van de volgende mogelijkheden aan de verzekerde op te leggen:
- ofwel de verderzetting van de geboekte reis
- ofwel de repatriëring, eventueel aangevuld met een verlengd verblijf in een gelijkwaardige accomodatie als de geboekte, wanneer de onmiddellijke repatriëring onmogelijk is.
|
|
Het transportmiddel evenals de accomodatie worden door de vereniging bepaald.
De vereniging neemt de communicatiekosten ten laste, die de verzekerde in het buitenland heeft gemaakt om de vereniging te bereiken, wanneer de oproep van de verzekerde gevolgd wordt door een bijstandverlening gewaarborgd door deze afdeling. |
|
Artikel 3 - WAT ZIJN DE VERZEKERDE BEDRAGEN ? |
|
De vereniging betaalt alle kosten die voortvloeien uit de organisatie van de mogelijkheden, zoals vermeld in artikel 2 van de bijstandverzekering.
Haar prestaties mogen in geen geval financieel winstgevend zijn voor de verzekerde.
De vereniging kan de kosten van niet-contractuele prestaties uitgevoerd in het belang van de verzekerde, terugvorderen. |
|
Artikel 4 - WAARBORG IN DE TIJD |
|
De waarborg geldt voor alle reiscontracten die de verzekeringnemer afsluit, terwijl de verzekeringsovereenkomst van kracht is. |
|
Artikel 5 - VERPLICHTINGEN VAN DE VERZEKERDE BIJ SCHADEGEVAL |
|
De verzekerde moet zijn aanvraag tot repatriëring zo spoedig mogelijk, behalve ingeval van overmacht, telefonisch, per telegram of telefax richten aan:
- de vereniging, of
- het reisbureau waarbij hij het reiscontract geboekt heeft (voor zover dit zelf niet financieel onvermogend is). De verzekerde wordt geacht zich op die manier rechtstreeks tot de maatschappelijke zetel van de vereniging te wenden
|
|
Indien de verzekerde zijn verplichtingen niet nakomt, heeft de vereniging het recht:
- bij verzuim met bedrieglijk opzet, de dekking te weigeren
- in de andere gevallen, de vergoeding of gemaakte kosten te verminderen of terug te vorderen ten belope van het door de vereniging geleden nadeel.
De bewijslast berust bij de vereniging.
|
| PRAKTISCHE INFORMATIE |
|
* Hoe herkent u een reisbureau, aangesloten bij het Garantiefonds Reizen®? |
|
U kan dergelijk reisbureau gemakkelijk herkennen aan de gepersonaliseerde raamsticker met het logo van het Garantiefonds. Kijk dus, voordat u een reis boekt, of u onze sticker ziet, en of de sticker nog geldig is! De stickers 96-97 hebben een gele achtergrondkleur, deze van 1998 een rose. Deze gegevens zullen elk jaar veranderen.
Een aangesloten tour operator kan u herkennen aan het gebruik van ons logo in de brochures of op de reisdocumenten.
U kan ons natuurlijk ook altijd bellen (02/240.68.00) om te vragen of uw reisbureau of tour operator verzekerd is.
|
|
* U betaalt niets extra voor deze verzekering! |
|
De reisbureaus hebben de prijs van de verzekering al verrekend in de kostprijs van de reis. |
|
* Wat verzekert het Garantiefonds NIET? |
|
Wij treden enkel op bij financieel onvermogen van een reisorganisator of reisbemiddelaar, dus eigenlijk in geval van een (nakend) faillissement.
U kan bij ons dus niet terecht voor klachten over de reis, individuele betalingsproblemen en dergelijke.
U kan ons wel bellen om te vragen of een reisbureau bij ons aangesloten is: indien dit zo is, kan u met een geruster hart bij dit reisbureau boeken en op reis vertrekken. |
|
| * Wat dient u te doen in geval van problemen? |
| U contacteert uw reisbureau, of rechtstreeks het Garantiefonds Reizen® |
Garantiefonds Reizen® |
| Dobbelenberg, Metrologielaan 8 o B-1130 BRUSSEL |
Tel. +32-(0)2/240.68.00 Fax+32-(0)2/240.68.08
|
PS: 32 is de landcode voor België; in de meeste landen (maar niet overal) moet u eerst nog "00" vormen; kijk dit toegangnummer tot het internationaal telefoonverkeer eerst even na.
Contacteer ons bij voorkeur per telefoon. Bel liefst niet vanuit een telefooncel. Als de verbinding verbroken wordt, kunnen wij u niet terugbellen!
Indien de verbindingen onmogelijk of zeer moeilijk zijn, stuur ons dan een fax of telegram. |
* Welk middel u ook gebruikt om ons te contacteren, vermeld steeds duidelijk:
- uw naam en voornaam
- de plaats waar u zich bevindt, en telefoon- en faxnummer
- het reisagentschap waar u uw reis geboekt hebt, en/of de tour operator waarmee u op reis bent (evenals het reservatienummer)
|
|
|
Onderlinge verzekeringsvereniging, toegelaten onder codenr. 1055 bij KB van 30/08/1996 (BS 17/09/1996) voor de verzekeringsverrichtingen in lakken 16 en 18, en ingeschreven in het register van verzekeringstussenpersonen onder nr. 39.888
v.u. Mark De Vriendt, p/a Metrologielaan 8, 1130 BRUSSEL © editie 97/2 |
